软件测试全流程：从规划到案例设计

### 软件测试全流程：从规划到案例设计 #### 1. 专用测试计划 在软件项目中，针对不同类型的测试，如单元测试、系统测试、性能测试和用户验收测试（UAT），通常会制定专门的测试计划。这些计划详细说明了每种测试的执行方式，一般包含以下部分： - 测试目标 - 方法 - 角色和职责 - 关键利益相关者 - 假设 - 风险 - 所需资源 - 所需培训 - 准备日期 - 测试日期 - 测试环境 - 测试工具 - 进入和退出标准 专用测试计划可能还会包含待执行测试用例的摘要，以及一个可追溯性矩阵，该矩阵展示了测试用例如何覆盖用户或系统需求以及设计。这些计划通常由测试人员撰写，具体取决于测试团队的组织方式。 #### 2. 风险管理 风险管理在项目中至关重要，其活动包括： | 活动 | 描述 | | --- | --- | | 风险管理策略 | 定义在项目期间如何识别、监控、审查和报告风险，以及监控和报告的频率 | | 风险识别 | 识别项目面临的风险，并将其记录在风险库（如风险日志）中，贯穿项目整个生命周期。风险可分为业务风险（如分包商倒闭）、法律和监管风险、组织风险（如熟练资源/管理问题）、技术风险（如范围蔓延、架构设计问题）和环境风险（如洪水或火灾） | | 评估风险 | 评估特定风险发生的可能性及其一旦发生对成本、进度等方面的影响，这两个参数决定了风险类别 | | 识别风险应对措施 | 项目经理或测试经理确定对风险的适当应对措施，如降低风险发生的概率或减轻其影响，包括预防（防止风险发生）、降低（降低发生概率或影响）、转移（将风险转移给第三方）、接受（无法采取措施时）和应急（风险发生时采取的行动） | | 风险监控和报告 | 监控现有风险，验证管理风险的措施是否有效，同时识别新风险，为已识别风险的发生提供早期预警 | | 经验教训总结 | 确定项目期间风险管理的有效性，并为未来项目吸取经验教训 | #### 3. 监控和控制 测试监控和控制旨在监控测试执行情况，为测试活动提供反馈和可见性，并在性能偏离预期时采取纠正措施。主要关注以下方面： - 监控测试计划和进度 - 监控风险和问题并采取适当行动 - 监控资源并管理资源问题 - 进行进度和里程碑审查 - 测量测试用例执行情况、缺陷信息和测试覆盖率 - 必要时重新规划 - 跟踪纠正措施直至关闭 - 与项目经理保持密切联系，及时了解进度 - 准备并提交详细的测试状态报告 测试经理负责测试监控和控制，确保采取适当的纠正措施来解决风险和问题，并定期向利益相关者报告测试状态。 #### 4. 问题、变更请求和缺陷管理 在项目管理中，问题和变更请求的管理是常见的工作。问题可能在项目的任何阶段出现，如供应商倒闭、员工辞职、测试专用硬件未按时到达等，项目经理需要根据问题的严重程度进行适当管理。 软件缺陷是软件中的瑕疵，会导致产生错误结果，需要由开发人员进行纠正并重新测试。测试人员在各种测试中识别缺陷并报告给开发团队，缺陷报告应提供足够信息，以便开发人员进行必要的修正。 变更请求是利益相关者对项目范围提出的变更要求，需要仔细考虑其对开发和测试的技术、成本和进度等方面的影响。变更请求的管理活动包括： 1. 记录问题或变更请求 2. 评估影响 3. 批准（或拒绝）变更请求 4. 实施 5. 验证 6. 关闭 #### 5. 项目治理 项目委员会（或指导小组）负责指导项目，对项目的成功直接负责。它由组织中的高级管理人员和员工组成，有权调配资源、排除障碍。项目委员会确保项目有明确的商业案例，资金充足且使用合理，必要时可在项目执行的任何阶段取消项目。 项目经理向项目委员会报告并定期发送状态报告，测试经理则定期向项目经理沟通测试状态，项目委员会会在会议上讨论测试状态、关键风险和问题。项目委员会的角色和职责如下表所示： | 角色 | 职责 | | --- | --- | | 项目总监 | 对项目最终负责，为项目提供总体指导 | | 高级客户 | 代表用户利益 | | 高级供应商 | 代表负责项目实施的资源（如信息系统经理） | | 项目经理 | 项目委员会与项目团队之间的联系纽带 | | 项目保证 | 内部角色（可选），提供独立于项目经理的客观项目评估 | | 安全（可选） | 确保遵守健康和安全标准 | #### 6. 测试报告 测试报告的频率在项目测试计划或沟通计划中定义，有IEEE标准（IEEE 829）用于编写测试总结报告。测试报告向管理层和关键利益相关者告知当前测试状态，包括以下关键信息： - 测试活动和结果总结 - 已完成的可交付成果（期间） - 新的风险和问题 - 进度、工作量和预算状态（如RAG指标） - 测试状态 - 关键风险和问题 - 里程碑状态 - 计划的活动和可交付成果（下一阶段） 测试经理与管理层讨论测试报告，解释如何处理关键问题和管理关键风险，管理层会考虑测试经理的计划并提供支持。若项目严重超出预定容忍范围，项目经理将提交恢复计划。 #### 7. 经验教训总结和项